議会報告

おくやみガイドブック作成について
[2020-09-07]

近親者が亡くなった際に遺族は、ゆっくり悲しむ暇もなく葬儀、法要、遺品整理、相続、電気、ガス、水道、NHK等のライフライン手続き、また、クレジットカードや請求書等の確認など様々な対応に追われます。その上に国民健康保険証や印鑑登録証、年金手帳の返却など様々な行政の手続きが必要となります。そうした中、家族が亡くなった後の行政手続きを円滑にするため、必要な書類や、担当課をまとめた「おくやみガイドブック」を作成し配布を始めている自治体があります。近隣市では、東大和市や日野市です。最愛の家族を亡くされた遺族が、葬儀の準備や遺品整理に追われている中で役所の手続きが、特に高齢者にとって大きな負担となっています。悲しみのさなかにある人たちに寄り添う行政サービスが必要だと思います。
私は、平成30年(2018年)12月の一般質問で、家族が亡くなった時の手続きが一括でできる「おくやみコーナー」の設置を提案しました。今回は、その前の段階になりますが「おくやみガイドブック」の作成について本市の見解を伺います。



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